Retourneren

Heeft u een artikel gekocht en betaald via onze website? En wilt u deze retourneren?

Een artikel mag je 14 dagen op zicht in huis houden om te beslissen of dat je het wilt behouden. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken, beoordelen zoals je ook in een winkel doet. De zichttermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het artikel in je bezit hebt gekregen. Zolang heb je het recht om, zonder opgave van redenen, te melden dat je het artikel wilt retourneren (herroepingsrecht). Na je melding moet het retourneren binnen 14 dagen gebeuren met een retour formulier

Hoe meld je ons dat je artikelen wilt retourneren?

  • door contact met onze klantenservice via e-mail of telefoon.

Wil je het artikel retourneren stel ons hiervan op de hoogte en dien je het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen naar ons terug te sturen. Ongebruikt en in orginele verpakking.
 

Om een artikel terug te sturen kan je op de volgende manieren gebruik maken van onze retourservice:

  1. Verpak het artikel in de originele, stevige verpakking waarin het betreffende artikel was verpakt.
  2. Stop een kopie van de retourformulier bij in de verpakking.
  3. Kies uit 2 retourneermogelijkheden:
  • Afgeven bij een PostNL afhaalpunt
    Plak het retouretiket van PostNL op de verpakking over je eigen adres.
    Het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt vind je hier.
     
  • Of je organiseert zelf een vervoerder.
     

Om het retourneren zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken, adviseren we je gebruik te maken van onze betrouwbare en comfortabele retourservice (PostNL afhaalpunt of afhaalservice). Het staat je vanzelfsprekend vrij om van een andere pakketdienst gebruik te maken. De kosten van verzending zijn in beide gevallen voor je eigen rekening.


Ontvangst van je retourzending

Als we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail, mits wij over je e-mailadres beschikken.

Heeft u een klacht?

Als u een klact heeft over uw product, neemt u dan contact met ons op via de mail of telefonisch. Wij neemen dat uw klacht in behandeling.

U kunt ons bereiken op:

Telefoon: 0313 651834 of email: info@voskamphall.nl. Natuurlijk kunt u ook bij ons in de winkel komen:

Voskamp Hall

Coldenhovenseweg 92-96

6961 EG Eerbeek.

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 04-05-2017 - Gisteren bescherming gekocht voor om de telescoop bomen en de...  lees meer
  • 30-03-2017 - Via de website remklauwen besteld . Super service en snelle...  lees meer
  • 18-07-2016 - Goede service.
    Heb trailer van 4 jaar oud.
    Aan de achterkant begon...  lees meer
Plaats een bericht
© 2012 - 2017 Welkom op de koetsonderdelen site van Voskamp Hall in Eerbeek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.