Retourneren

Heeft u een artikel gekocht en betaald via onze website? En wilt u deze retourneren?

Een artikel mag je 14 dagen op zicht in huis houden om te beslissen of dat je het wilt behouden. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken, beoordelen zoals je ook in een winkel doet. De zichttermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het artikel in je bezit hebt gekregen. Zolang heb je het recht om, zonder opgave van redenen, te melden dat je het artikel wilt retourneren (herroepingsrecht). Na je melding moet het retourneren binnen 14 dagen gebeuren met een retour formulier

Hoe meld je ons dat je artikelen wilt retourneren?

  • door contact met onze klantenservice via e-mail of telefoon.

Wil je het artikel retourneren stel ons hiervan op de hoogte en dien je het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen naar ons terug te sturen. Ongebruikt en in orginele verpakking.
 

Om een artikel terug te sturen kan je op de volgende manieren gebruik maken van onze retourservice:

  1. Verpak het artikel in de originele, stevige verpakking waarin het betreffende artikel was verpakt.
  2. Stop een kopie van de retourformulier bij in de verpakking.
  3. Kies uit 2 retourneermogelijkheden:
  • Afgeven bij een PostNL afhaalpunt
    Plak het retouretiket van PostNL op de verpakking over je eigen adres.
    Het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt vind je hier.
     
  • Of je organiseert zelf een vervoerder.
     

Om het retourneren zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken, adviseren we je gebruik te maken van onze betrouwbare en comfortabele retourservice (PostNL afhaalpunt of afhaalservice). Het staat je vanzelfsprekend vrij om van een andere pakketdienst gebruik te maken. De kosten van verzending zijn in beide gevallen voor je eigen rekening.


Ontvangst van je retourzending

Als we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail, mits wij over je e-mailadres beschikken.

Heeft u een klacht?

Als u een klacht heeft over uw product, neemt u dan contact met ons op via de mail of telefoon. Wij nemen dan uw klacht in behandeling.

U kunt ons bereiken op:

Telefoon: 0313 651834 of email: info@voskamphall.nl. Natuurlijk kunt u ook bij ons in de winkel in Eerbeek komen:

Voskamp Hall

Coldenhovenseweg 92-96

6961 EG Eerbeek.

 

© 2012 - 2020 Welkom op de koetsonderdelen site van Voskamp Hall in Eerbeek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel